Creando entornos laborales saludables y productivos: Estrategias profundas vs paliativos.
Dra. Miriam Hernández
En el contexto empresarial actual, el foco de muchas organizaciones en temas de cultura organizacional y sostenimiento del talento interno, ha sido encontrar soluciones a problemas como el estrés, el burnout, el mal ambiente laboral, la alta rotación y la baja productividad.
Estos desafíos, al presentarse de forma continua, son indicadores claros de que una organización puede estar pasando por problemas profundos que afectan su funcionamiento y su éxito a largo plazo.
Aunque existen muchas estrategias que las empresas adoptan para abordar estos problemas, a menudo no resultan eficaces o duraderas; en otros casos solo resultan en gastos adicionales que los colaboradores no utilizan debido a que no apuntan a la resolución del problema real, en este sentido son paliativos o mecanismos de intervención superficiales:
- Actividades Recreativas: Organizar eventos sociales y actividades recreativas puede mejorar temporalmente el ánimo de los empleados, pero no aborda los problemas subyacentes de estrés y burnout.
- Beneficios Periféricos: Ofrecer beneficios como descuentos en gimnasios o comidas gratuitas puede ser atractivo, pero no aborda directamente el estrés y la salud mental de los empleados que puede estar vinculado con el mal clima laboral.
- Capacitación General: La capacitación en habilidades técnicas o en gestión del tiempo puede ser útil, pero sin un enfoque específico en la salud emocional, estos programas pueden no ser suficientes para enfrentar problemas de fondo.
Las estrategias superficiales a menudo resultan en soluciones temporales que no abordan las causas fundamentales de los problemas organizacionales; en cambio, los programas de bienestar emocional proporcionan un enfoque holístico-organizacional que se integra en la cultura de cada empresa y es posible alinearlo a dificultades, retos y objetivos particulares.
Los programas de bienestar emocional abordan estas dificultades desde la raíz al proporcionar a los empleados las herramientas y el apoyo necesario para manejar sus emociones y estrés de manera efectiva; de esta manera, no solo mejoran la calidad de vida laboral de los empleados, sino que también repercuten positivamente en la productividad y en la cultura organizacional.
A continuación te daremos 4 ejemplos de estas dificultades organizacionales y su relación con los programas de bienestar como eje de solución profunda:
- El estrés crónico y el burnout: Según un estudio de ManpowerGroup, la rotación de personal en México alcanzó el 34% en 2023, una cifra considerablemente alta en comparación con otros países de la región. Esta alta rotación puede ser atribuida a factores como insatisfacción laboral, falta de oportunidades de crecimiento y estrés excesivo. Los programas de bienestar emocional pueden incluir talleres sobre manejo del estrés, sesiones de mindfulness y técnicas de resiliencia que ayudan a los empleados a enfrentar los desafíos de manera más efectiva y a prevenir el agotamiento.
- Mal ambiente laboral: Según el reporte de Great Place to Work, aproximadamente el 40% de los trabajadores en México consideran que el ambiente laboral en sus empresas no es favorable. Factores como la falta de reconocimiento, la mala comunicación y el liderazgo deficiente contribuyen a este mal clima; así mismo un ambiente laboral tóxico puede surgir de la falta de comunicación efectiva y de apoyo emocional. Los programas de bienestar emocional fomentan una comunicación abierta y honesta, y promueven la empatía y el entendimiento entre los miembros del equipo, lo que contribuye a un entorno más colaborativo y positivo.
- Rotación de Personal: El costo promedio de reemplazar a un empleado en México puede ser hasta 2.5 veces el salario anual del puesto que ocupa, lo que representa una carga financiera significativa para las empresas y suele ser causado por una combinación de factores, incluyendo el estrés y la falta de satisfacción en el trabajo. Al invertir en el bienestar emocional, las empresas demuestran su compromiso con el bienestar de sus empleados, lo que puede aumentar la lealtad y reducir la rotación.
- Baja productividad: De acuerdo a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) México tiene una de las tasas más bajas de productividad laboral en comparación con otros países miembros, con una brecha del 20% en comparación con la media de la OCDE. La productividad puede verse afectada negativamente cuando los empleados están abrumados por problemas emocionales, por lo que los programas que incluyen coaching emocional, apoyo psicológico y desarrollo de habilidades blandas permiten a los empleados manejar mejor sus emociones y mantenerse enfocados en sus tareas.
En Centro SanaMente sabemos que las estrategias globales de una organización para alcanzar el éxito incluyen diversos mecanismos empresariales, uno de ellos será cuidar a nuestros colaboradores, y en ello, somos expertos. Acércate a nosotros si tu organización está en búsqueda de estrategias profundas basadas en un diagnóstico empresarial personalizado.